لا يمكنك طلب تذكرة Deutschlandticket sozial إلا إذا كان لديك إثبات على استحقاقك. يمكنك الحصول على إثبات الاستحقاق من المدينة أو البلدية التي تقيم بها.

- في مقاطعات ميندن-لوبيك وهيرفورد وغوترسلوه وليبه، يتم إصدار إثبات الاستحقاق في صورة بطاقة Kundenkarte. باستخدام بطاقة Kundenkarte هذه، يمكنك طلب التذاكر الشهرية الإقليمية التي تصدر للمستحقين (تذكرة TeutoEmsTicket أو تذكرة WeserWerreTicket أو تذكرة MobiTicket one / Lippe) بالإضافة إلى تذكرة Deutschlandticket sozial. ومن ثمّ، إذا كان لديك بالفعل بطاقة Kundenkarte تستخدمها لشراء تذكرة WeserWerreTicket أو تذكرة TeutoEmsTicket أو تذكرة MobiTicket، فيمكنك استخدام بطاقة Kundenkarte هذه مباشرةً لطلب تذكرة Deutschlandticket sozial. ولن تحتاج إلى التقدم بطلب

- في مدينة بيليفيلد، يمكنك طلب تذكرة Deutschlandticket sozial إذا كانت لديك بطاقة Bielefeld Pass (Bi-Pass) أو إثبات يؤكد أنك تتلقى إعانات رعاية ضحايا الحرب حتى الآن. 

- باستخدام بطاقة Kundenkarte، يمكنك الحصول على تذكرة Deutschlandticket sozial من شركة النقل.

- يرجى ملاحظة أنه لا يُمكنك طلب التذكرة إلا من شركة نقل معينة. ويعتمد تحديد الشركة المناسبة لك على المكان الذي تقطن فيه. انقر هنا للعثور على الشركة المسؤولة عنك.

إذا كنت تعيش في مناطق ميندن-لوبيكه أو هيرفورد أو أو غوترسلوه أو ليبه، فيمكنك اختيار أحد خيارات الطلب الثلاثة:

- عن طريق الطلب عبر الإنترنت

- عن طريق نموذج الطلب

- في المقر في مركز خدمة العملاء

إذا كنت تعيش في بيليفيلد، يمكنك طلب تذكرة Deutschlandticket sozial من مراكز العملاء التابعة لشركة النقل moBiel أو من مؤسسة التضامن.

- يوجد موعد نهائي لطلب تذكرة Deutschlandticket sozial: يجب طلب تذكرة Deutschlandticket sozial بحلول اليوم الخامس عشر من الشهر الذي يسبق الشهر الذي ستستعمل فيه التذكرة

- هل فاتك الموعد النهائي للطلب؟ سنوضح هنا ما يمكنك القيام به في هذه الحالة.

عند طلب تذكرة Deutschlandticket sozial، يجب عليك تقديم إثبات الاستحقاق (بطاقة Kundenkarte). اعتمادًا على إمكانية الطلب التي تختارها، يمكنك القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:

- عن طريق الطلب عبر الإنترنت: وفي ذلك الصدد، يمكنك مسح صورة لبطاقة Kundenkarte أو تحميل ملف PDF منها عبر الإنترنت مُباشرةً. 

- عن طريق نموذج الطلب: أرسل نسخة من بطاقة Kundenkarte أو امسحها ضوئيًا وارفقها بنموذج الطلب عبر البريد أو البريد الإلكتروني. 

- في المقر في مركز خدمة العملاء: اصطحب بطاقة Kundenkarte الخاصة بك معك إلى مركز خدمة العملاء وقدمها هناك. 

يرجى مراعاة ما يلي: لا تبقى تذكرة Deutschlandticket sozial سارية إلا طالما كانت بطاقة Kundenkarte سارية. لذا، قم بتجديد بطاقة Kundenkarte في مدينتك/بلديتك في الوقت المناسب وقدمها إلى شركة النقل المختصة قبل انتهاء صلاحية بطاقة Kundenkarte الحالية. وبخلاف ذلك، لن يكون بمقدورك مواصلة استخدام تذكرة Deutschlandticket sozial. تعرف على المزيد من هنا.

 تُمنح لك تذكرة Deutschlandticket sozial على شكل بطاقة بشريحة. 

وعند إرسال البطاقة ذات الشريحة، يمكنك الاختيار بين:

- الإرسال عن طريق البريد مجاني 

- الاستلام في مركز خدمة العملاء 

إرسال البطاقة ذات شريحة يتم مرة واحدة في الأسبوع الأخير قبل الشهر الذي ستكون فيه تذكرة Deutschlandticket sozial الخاصة بك سارية. تبقى بطاقتك المزودة بشريحة سارية طالما أن بطاقة Kundenkarte الخاصة بك سارية أو حتى تقوم بإلغائها.

- بالنسبة لتذكرة Deutschlandticket sozial، فطريقة الدفع الوحيدة المتاحة هي الخصم المباشر في منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة "SEPA". 

- ولا توجد إمكانيات دفع أخرى. 

- سيتم خصم سعر تذكرة Deutschlandticket sozial البالغ 53 يورو من حسابك شهريًا. ويتم الخصم في أول يوم عمل من كل شهر.